募集要項
PRポイント
【受電やサービススタッフの手配をするオペレーターさん達の管理をして頂くお仕事】
■転居を伴う転勤なし!
■年間休日123日+有給休暇と、お休みが非常に多いのもポイントです。
■業界経験も問いませんので、この機会に優良成長企業で働いてみませんか?
■完全禁煙で服装も自由!
\\有給休暇取得率も100%と働きやすい環境もGOOD//
仕事内容
将来は弊社のコールセンター内にて、
主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の
管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。
■入社後:当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。
「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、
お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。
詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。
■慣れてきたら:社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、
幅広い業務をお任せいたします。
(部署構成)名古屋本社:15名程度の社員 40名程度の派遣社員・アルバイトさん
仕事の醍醐味
困っている人のお役に立てる達成感がやりがいと感じている方が多い職場です!
対象となる方
◆業界・職種未経験OK
◆入力など簡単なPC操作ができる方
◆電話対応に抵抗のない方
\産休・育休制度の他、マタニティ短縮勤務制度も導入し働く女性にも優しいを目指している企業です/
勤務時間
<21:00~7:00の内で交替シフト制>
実働8時間休憩60分(交代制)
≪シフト例≫
・21:00~6:00
・22:00~7:00
※間に休憩が60分の8時間実働です。
※入社後すぐに夜勤をすることはなく、
まず日勤の時間帯で初期研修として約1ヶ月程度行います。
(時間は応相談)
給与詳細
・月給:220,000円~309,000円
・年収:385万円~540万円
*上記にはコールセンター手当(10,000円)が含まれています。
*夜勤手当(実働分)40,000円~50,000円程度見込み含みます。
【交通費】
▼公共交通機関の実費全額支給です。
【特別手当】
▼昇給:年に2回(6/12月)※人事考課による
▼賞与:年に2回(6/12月)※夏1ヶ月分+冬1ヶ月分
福利厚生・待遇
■制度:昇給年2回、企業型確定拠出年金、傷害保険、社内OJT制度、各種社会保険完備
■寮・社宅:有※借上社宅制度 (入居条件により規定有)
■手当:
【手当補足】・育児手当(20歳までのお子様を扶養している場合1名につき1万円/月 ※支給要件あり)・宿泊を伴う出張時2,500円/1泊の食事補助あり
【退職金】前払退職金/確定拠出年金/ファンドラップ
【研修補足】導入研修、動画・ライブ配信型研修制度、個人の保有スキル・キャリアプランにより外部研修受講可能
【福利厚生】・フクリー 入社3ヵ月経過後加入
※コンビニ、飲食店、レジャー施設、美容院、クリーニング、宿泊施設、スポーツクラブ、映画鑑賞等の利用料割引など
・インフルエンザ予防接種
・人間ドック全額会社負担(45歳以上)
休日・休暇
★年間休日123日★
完全週休2日制+年間に15日程度の自由に取れるリフレッシュ休アリ
※年間休日とは別にもちろん有給休暇もあり、みなさんほぼ100%取得されています
※お休み希望は比較的通ります
・慶弔休暇
・特別休暇(天災発生時)
・産前・産後休暇(取得100%)
・育児休業(男性の取得実績あり)
・介護休業
選考プロセス
【株式会社シンホーがお仕事探しのサポートをしています♪】
面接回収:2回
選考:応募 → 適性検査(性格・学力検査) → 一次面接
→ 最終面接 → 内定 → 入社
企業概要
会社概要・特徴
・365日対応の総合生活トラブル解決サービス「生活救急車」を全国展開
・カギ、水まわり、ガラス、パソコンのトラブルサービスなど様々なお困りごとに対応
・提携法人に代わってコールセンターの運営から出動までを代行する「企業提携事業」を展開
・トラブルに備えたサポート会員制度も各種展開
資本金
7億8,036万円(2020年9月30日現在)
求人コード:JIN_yakin-mie